ゼクシィ縁結びの退会・解約の方法は？有料会員として登録していたら要注意

ゼクシィ縁結びは、婚活初心者にも使いやすいと評判の婚活特化型のマッチングアプリ。

しかし、「なかなか思うような相手と出会えないから退会したい」あるいは「マッチング相手と結婚まで進みそうなので退会したい」などと考えている人もいるでしょう。

この記事では、ゼクシィ縁結びの退会方法とその注意点を詳しく紹介します。

ゼクシィ縁結びの退会方法は、無料会員か有料会員かで、必要な退会までのステップ数が違います。

有料会員は、必要な退会までの手続きをきちんと行わないと、課金され続けるといったトラブルも。

現在ゼクシィ縁結びを使っていていずれ退会を考えているという人はぜひこの記事を参考にしてください。

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【無料会員】ゼクシィ縁結びの退会の仕方！簡単6ステップ！

まずはゼクシィ縁結びのアプリからの退会の仕方を解説します。

アプリからの退会は無料会員と有料会員ともに必要な作業ですが、無料会員の場合はこれから紹介する工程のみで操作完了。

退会したいゼクシィ縁結び会員全員が行うことになるため、参考にしてください。

退会したいアカウントにログイン

初めに、退会したいゼクシィ縁結びのアカウトにログインします。

マイページをクリック

アプリ画面の右下にある人形アイコン（マイページ）をタッチして、マイページを表示させます。

インフォメーションをクリック

マイページ画面の真ん中、下の方にあるiアイコン（インフォメーション）をタップします。

退会するをクリック

インフォメーション画面を下にスクロールすると、退会するという項目が出てくるので、タップする。

アンケートに回答する

アンケートが出てくるので、順番に解答を行います。

選択肢が出てくるところは解答必須となっていて、未選択の場合には先には進めません。

退会完了！

退会手続きの完了という表示が出たら、退会完了！

無料会員の場合はこれで操作終了です。

有料会員の場合は、次に紹介する手続きを忘れずに行ってください。

【有料会員】料金の自動更新の解除を忘れずに！

ゼクシィ縁結びの退会をする時、有料会員の人はアプリでの退会手続きの他にも忘れてはいけない作業があります。

それが、アプリ利用料金の自動更新の解除。

自動更新の解除をしておかないと、アプリは使わないのに料金だけ払い続けているという事態になってしまいます。

アプリでの退会手続きをする時は、必ず料金支払いの自動更新も解除しましょう。

会員期間の残りの返金はある！

複数月のプランを申し込んだのにその月数に満たずに退会する、といった場合には問い合わせフォームから連絡をすることで、残り期間分の料金が返金がされることもあります。

返金される金額は、「支払った複数月プランの料金」 －（「通常月額」×「利用月数」）－（「決済手数料」＋「返金手数料」）。

複数月プランの場合、月割にすると通常月額よりも安い金額となりますが、返金される時には通常月額と利用月額を掛けた料金が実際のトータルの利用料金とされます。

そこへ決済手数料と返金手数料を足して、実際に支払った料金から引くのですが、ここからが要注意。

Apple IDやGoogle Playでの支払いの場合は、決済手数料もここから引かれますが、非常に高額です。

利用料金を大きく上回る金額が決済手数料として引かれることも。

場合によっては残存月数はあるのに返金できない、という可能性も…。

ゼクシィ縁結びでは料金の返金システムはありますが、クレジットカード支払いとApple IDやGoogle Playでの支払いでは返金金額に大きく差が出ることをあらかじめ知っておきましょう。

クレジットカード支払い

ゼクシィ縁結びをブラウザ版で利用していた有料会員の人はクレジットカード払いになっています。

PC利用の人、スマートフォンのブラウザ版を利用していた人は、上記のステップを踏むことで有料会員から無料会員になることができます。

続けて退会手続きをしたい時は、インフォメーション内の「退会する」をタップして手続きを進めていきましょう。

Apple ID決済

続いて、Apple ID決済での支払い方法を選択した人の自動更新解除手順を紹介します。

Google Play決済

ここでは、Google Play決済の有料会員の自動更新解除手順を紹介します。

ゼクシィ縁結びを退会したらどうなる？

ゼクシィ縁結びを退会すると、登録したプロフィールや紹介相手、やりとりしたメッセージの履歴などは全て随時削除されます。

ここでは、退会後の再登録や退会によっておこるデータの削除について解説します。

退会する前にぜひチェックしておきましょう！

いつでも再登録可能！

ゼクシィ縁結びから退会すると、3ヶ月間は同じメールアドレスやFacebookアカウントからの再登録は不可。

他のマッチングアプリの再登録と比べると、再登録可能になるまでの期間が長いのが特徴です。

その期間を過ぎれば、いつからでも登録できます。

1度退会すると全てのデータが消えてしまうため、再登録してもデータの引き継ぎはできないことを留意しておきましょう。

どうしても3ヶ月待つのが難しい人は、異なるメールアドレスで登録する方法もありますよ！

いいねやポイントは失われる！

ゼクシィ縁結びの退会手続きをすると、いいねやポイントなども全て無効になります。

再登録したとしても無効になったものは復活しないため注意が必要です。

もしかしたら再登録して婚活を再開するかもしれない、という人は退会せずに有料会員から無料会員になる手続きのみをしておく方法も！

退会せずに無料会員となることで、いいねもポイントも失わずにすみます。

ゼクシィ縁結びの退会に関するよくある質問！

ゼクシィ縁結びの退会方法はわかったけれど、気になることが…。

ここからは、ゼクシィ縁結びの退会後に出てくるよくある質問を2つ紹介します。

退会後に慌てないためにも、ぜひあらかじめチェックしておきましょう！

ゼクシィ縁結びの退会後にメッセージのやり取りをするには？

ゼクシィ縁結びから退会すると、それまでに連絡を取り合っていた相手とのやりとりもアプリ上では行えなくなり、メッセージ画面も見れなくなってしまいます。

もしそれまでにメッセージ内でアプリ外の連絡手段を入手していたのであれば、必ず退会までにその連絡先を別の方法で残しておくようにしましょう。

また、マッチング相手と同時に退会する場合などは、LINEなどの連絡先交換をあらかじめしておくと連絡先消失というアクシデントを回避できます。

ゼクシィ縁結びを退会したのに請求があるのはなぜ？

ゼクシィ縁結びを退会したのに請求がきた場合、まず考えておきたいのが、きちんと自動更新解除の手続きをしたかということ。

自動更新解除の手続きができていないと、ゼクシィ縁結びを退会したのにも関わらず請求がきた、ということになってしまいます。

また、プラン料金の支払いがクレジットカードの場合には、支払い料金の確定日から実際の請求まで1ヶ月程度のタイムラグがあります。

クレジットカード会社によっては2〜3ヶ月後に請求がされることも。

何回支払い請求がありどれくらい支払ったのかは、クレジットカード会社の利用明細を確認すればわかります。

支払い回数と請求金額が実際のものと間違いなければ、重複して請求されているわけではないので安心してください。

ゼクシィ縁結びの退会後におすすめなアプリ！【理由別】

ここからは、「ゼクシィ縁結びは合わなかったけれど、やっぱり新たな出会いがほしい！」という人におすすめのマッチングアプリを3つ紹介します。

ペアーズ、タップル、withは登録者数が多く、マッチングの満足度も高め。

それぞれの特徴を踏まえながら解説していますので、ぜひ自分にぴったりのマッチングアプリを見つけてください！

【いろんな人と出会いたい】ペアーズ

ペアーズの特徴は、マッチングアプリ初心者でも使いやすい機能と利用者の幅広い年齢層。

恋活と婚活に使われているアプリですが、会員の80%が婚活のために利用しています。

会員の累計が1,500万人を超える日本最大規模のマッチングアプリなので、いろいろな人と出会えると定評があります。

また、その会員数の多さから、都会だけでなく郊外などの小さな町でもマッチングできると人気です。

【すぐに会える人に出会いたい】タップル

ペアーズに次ぐ累計会員数を誇るマッチングアプリがタップルです。

おでかけ機能を使うと、今夜一緒に食事に行ける人や週末遊べる人などといった気軽さでデートを計画できるのが特徴。

比較的若い利用者が多く、すぐに会えるフットワークの軽さが魅力的だと人気があります。

利用者は真剣な婚活というよりも、気軽な出会いや恋活から始めてゆっくりとお互いを知っていきたい人におすすめ！

【相性の合う人に出会いたい】with

withは、20代が利用者の大部分を占めるマッチングアプリですが、気軽な出会いよりも真剣な恋活をしたい人に人気があります。

心理学の専門家監修の心理テストや性格診断を行うことで、内面の相性がぴったりと合う相手が見つかると評判！

また、自分の趣味や好きなものなどをアピールする好みカードを登録すると、共通点のある相手と出逢いやすくなります。

好みカードの登録には上限がないので、どんどんと自分の内面を知ってもらえるようにアピールをしていくとよいでしょう。